インサイドセールスはアメリカで1950年にスタートし、1980年代頃から発展したとされています。国土の広いアメリカで各所に訪問することが難しいため生まれた営業手法でしたが、日本にも注目されるようになっています。今回は、インサイドセールスなぜ注目されるのかについてご紹介します。

 

 

　営業やマーケティングの現場では、「MA」「SFA」「CRM」という言葉を耳にすることがあるのではないでしょうか。しかし、名前はよく聞くものの、そもそも違いはどこにあるのでしょうか。
　また、営業やマーケティング企画において「DX推進したいが、何を導入すればいいか」「自社にとって必要なツールはどれなのか」「営業効率化にどのツールが役に立つのか」と悩んでいる人は多くいらっしゃるのではないでしょう。今回は、それぞれの特徴と主な機能(HubSpotを例に)をご紹介します。

　バウンスメール（bounce mail）とは、送信したものの跳ね返されてきたメールを指します。簡単に言うと「配信できなかったメール」のことです。

メールが届かないということは、メールを送信した相手のメールボックスにメールが届くまで、もしくは受信者が正当なメールと認識するまでに、何らかの支障が起きたものと考えられます。

　インサイドセールスとは、簡単に言えば、内勤営業のことです。
従来の対面営業に対して、電話やメールを利用して、訪問を必要としない営業のことを指します。
　訪問する営業はフィールドセールス（外勤営業）で、訪問しない営業はインサイドセールス（内勤営業）になります。