売り上げの拡大には、既存顧客への営業（アップセル・クロスセル）に加え、新規顧客の開拓が必要です。しかし新規顧客の開拓はこれまで関係がなかったターゲットにアプローチを行うため、0から関係構築を行う必要があり、難易度が高いことが特徴です。新規顧客獲得のためには、まず「集客（リード獲得）」を行い、さらに集めたリードを「育成」する必要があります。本記事ではリード獲得と、リード育成の施策についてお伝えさせて頂きます。

業務効率化・人手不足解消の為、昨今注目されている「インサイドセールス」ですが、立ち上げ（導入）前に、導入の目的や営業フローの設計をせず始めてしまうと、トラブルの発生や、業務が滞ってしまう可能性があります。

本記事では、インサイドセールスを立ち上げ（導入した際に）よくある失敗例と、改善ポイントをお伝えさせていただきます。

新型コロナウイルスによる非対面営業の推奨・ビジネスモデルの変遷・人手不足等の理由でインサイドセールスが注目され、社内での立ち上げやアウトソーシングが増加しています。インサイドセールスの構築を検討した際、人員の選出・育成にお悩みの方も多いのではないでしょうか。今回は、インサイドセールスに必要なスキルと人材の選出についてお伝えさせて頂きます。

※本記事では、インサイドセールスは「IS」、フィールドセールスは「FS」と記載しております。

  LinkedInの調査によると、『今、人気急上昇中の仕事トップ10』の第2位に、      「インサイドセールス」がランクインしています。営業ではなく、なぜ今インサイドセールスが注目されているのか、導入のメリット・デメリットをご紹介させていただきます。